CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

1. Identification de l’entreprise

Le présent site est exploité par : Cosy Institut by Claire

Forme juridique : SARL

Adresse : 7 rue Jean Moulin, 92160 Antony

SIRET : 993 072 446 00012

Email : cosyinstitutbyclaire@yahoo.com

Téléphone : 01 48 25 02 14

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations de services proposées par Cosy Institut by Claire.

Toute réservation ou achat implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Prestations

Les prestations proposées sont celles décrites sur le site internet ou au sein de l’institut.

Cosy Institut by Claire se réserve le droit de modifier à tout moment son offre de prestations.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.

5. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris :

en ligne via Planity ou Treatwellpar téléphone au 0148250214ou directement sur place au 7 rue jean moulin, 92160 Antony

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation.

6. Paiement

Le paiement s’effectue :

sur place (espèces, carte bancaire)ou en ligne si cette option est proposée

Un acompte peut être demandé pour valider certaines réservations.

7. Annulation, retard et absence

Toute annulation ou modification doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.

En cas d’annulation tardive ou d’absence, l’acompte versé pourra être conservé.En cas de retard, la prestation pourra être écourtée sans réduction de tarif.Au-delà de 10 minutes de retard, le rendez-vous pourra être annulé.

8. Cartes cadeaux et bons

Les cartes cadeaux et bons proposés par Cosy Institut by Claire sont :

valables pendant 12 mois à compter de la date d’achatutilisables en une ou plusieurs fois (sécables)non remboursablesnon échangeables contre de l’argent

En cas de non-utilisation avant la date d’expiration, ils seront considérés comme perdus.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services à date fixée.

10. Contre-indications et responsabilité

Le client s’engage à informer l’institut de tout problème de santé, allergie ou contre-indication.

Cosy Institut by Claire ne pourra être tenu responsable en cas de :

omission d’information par le clientréaction allergique imprévisiblenon-respect des conseils post-soin

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous et de la relation client.

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant :cosyinstitutbyclaire@yahoo.com

12. Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Médiateur désigné :CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)Site internet : https://www.cm2c.net

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.